Català 
Castellano 
Garantia i devolucions
Utilitzar aquesta pàgina web i/o registrar-se com a usuari pressuposa l’acceptació d’aquestes condicions.
GENERAL
Les clàusules que es relacionen a continuació configuren el contracte marc que tots els usuaris que accedeixin a la pàgina MOS DE TROS estan obligats a conèixer ia acceptar. Als efectes únicament de les presents condicions generals, l'expressió “usuari” comprèn qualsevol internauta que accedeixi a la pàgina web MOS DE TROS, ja sigui directament, ja sigui des de qualsevol altre lloc d'Internet.
Els serveis oferts per MOS DE TROS a la present web es regularan per les condicions contingudes en el present contracte. MOS DE TROS es reserva el dret a modificar, totalment o parcialment, aquestes condicions generals, i són aplicables les noves que acordi des del moment de la seva publicació a la pàgina. En qualsevol cas, les modificacions esmentades no tindran efectes retroactius sobre els béns o serveis ja prèviament contractats pels usuaris.
Aquestes Condicions Generals vinculen ambdues parts i formen part íntegra i inseparable del contracte de compravenda l'eficàcia de la qual opera en el moment de la subscripció de la comanda a instància del client, a través dels mecanismes de contractació que posteriorment s'especificaran, tot això de conformitat amb allò previst a l'art. 1.255 del Codi civil que recull el principi de l'autonomia de la voluntat i els pactes entre les parts contractants.
Per garantir en la seva integritat els drets dels consumidors i usuaris de MOS DE TROS, aquestes Condicions Generals s'estableixen de conformitat amb el que preveu la llei espanyola, i en particular a la Llei 7/98 de 13 d'abril de Condicions Generals de la Contractació , Llei 7/96 de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, Codi Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny, Llei 34/2002 d'11 de juliol de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei general per a la defensa de consumidors i usuaris i altres lleis aplicables i la seva normativa de desplegament.
1-Identificació i raó social de l'empresa oferent
https://www.mosdetros.com són els dominis a través dels que opera como a marca Jaume Espart Rebolleda
2-Condicions Generals de contratació entre tienda MOS DE TROS i l’usuari:
2.1- L'usuari declara que és major d'edat (més gran de 18 anys) i disposa de capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts pels proveïdors a la web de Botiga Web MOS DE TROS, manifestant així mateix que accepta la vinculació a aquest acord i entén, i accepta íntegrament les condicions aquí enunciades per utilitzar aquesta web ia contractar els serveis oferts.
2.2- Botiga Web MOS DE TROS disposa dels permisos i les llicències necessaris per a les activitats pròpies d'un comerç de productes on-line. Totes les comunicacions produïdes per via electrònica entre l'usuari i Botiga Web MOS DE TROS quedaran emmagatzemades en suports informàtics duradors i accessibles per a la consulta posterior per un període d'1 any. L'empresa prestadora dels serveis informàtics a Botiga Web MOS DE TROS garanteix la integritat i no manipulació dels referits arxius emmagatzemats.
2.3- MOS DE TROS posa a disposició dels usuaris els mitjans de contacte referits al paràgraf anterior perquè aquests revoquin el seu consentiment. D'haver atorgat prèviament el vostre consentiment exprés, utilitzarem la vostra adreça de correu electrònic per a l'enviament de comunicacions comercials. Vostè pot donar-se de baixa de les mateixes en qualsevol moment.
2.4- Tots els continguts, marques, logos, dibuixos etc. que figuren a la WEB de Botiga Web MOS DE TROS, estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial que són expressament reservats per Botiga Web MOS DE TROS o, si escau, per les persones o empreses que figuren com a autors o titulars dels drets. La violació dels drets anteriors serà perseguida de conformitat amb la legislació vigent. Per tant, queda prohibida la reproducció, explotació, alteració, distribució o comunicació pública per qualsevol títol o mitjà de la totalitat dels continguts de la WEB de Botiga Web MOS DE TROS per a usos diferents de la legítima informació o contractació pels usuaris dels serveis oferts. En tot cas caldrà el consentiment previ per escrit de Botiga Web MOS DE TROS
2.5- L'usuari accepta que la legislació aplicable al funcionament d'aquest servei és l'espanyola i se sotmet a la jurisdicció dels jutjats i tribunals assignats per a la resolució de les divergències que es derivin de la interpretació o l'aplicació d'aquest clausula. Botiga Web MOS DE TROS es reserva el dret a fer els canvis que consideri oportuns en els termes i condicions establerts. Les modificacions s'inclouran de manera destacada a la WEB de Botiga Web MOS DE TROS
2.6 - Els links o enllaços amb altres pàgines WEB que apareguin a les pàgines de Botiga Web MOS DE TROS s'ofereixen a efectes merament informatius a l'usuari, per la qual cosa Botiga Web MOS DE TROS no es responsabilitza sobre els productes, serveis o continguts que s'ofereixin o subministrin a les pàgines de destinació ubicades en un altre domini.
La inscripció de l'usuari com a client registrat de Botiga Web MOS DE TROS implica el coneixement i l'acceptació expressa de les presents condicions generals.
El nostre lloc web pot utilitzar servidors publicitaris per tal de facilitar continguts publicitaris que l'usuari visualitza a les nostres pàgines. Aquests servidors publicitaris utilitzen cookies que us permeten adaptar els continguts publicitaris als perfils demogràfics dels usuaris. En cap cas no s'obtenen dades personals a través d'aquestes cookies.
2.7- L'usuari és responsable de facilitar les dades correctes, especialment l'adreça de lliurament de les comandes i DNI/CIF/NIE o Passaport.
Botiga Web MOS DE TROS no es fa responsable dels problemes o despeses generats per errors d'aquesta índole.
2.8- Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les condicions generals en tot allò altres, tenint aquesta disposició, o la part d'aquesta que resulti afectada, per no posada.
2.9- MOS DE TROS no respondrà per les interrupcions que es produeixin als serveis elèctrics o de telecomunicacions que impedeixin als usuaris utilitzar els serveis oferts.
2.10- MOS DE TROS es reserva el dret a denegar o retirar l'accés a aquesta Botiga Virtual i/o als serveis continguts, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, a qualsevol Client que no compleixi el que estableixen aquestes Condicions Generals,
2.11- El Client s'obliga a abstenir-se d'utilitzar aquesta Botiga Virtual i els seus serveis amb fins o efectes il·lícits, contraris a allò establert en aquestes Condicions Generals, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar MOS DE TROS i els serveis o impedir la utilització normal o gaudi d'aquesta Botiga Virtual i dels seus serveis per part dels Usuaris.
L'Usuari haurà d'abstenir-se d'obtenir i fins i tot intentar obtenir informacions, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol tipus de material accessibles a través de MOS DE TROS o dels seus serveis emprant per a això mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat a través de MOS DE TROS.
No es permet la inclusió dels continguts de MOS DE TROS en altres portals d'Internet, ni en altres mitjans o suports. Tampoc no es permet la reproducció, distribució, comunicació pública ni transformació d'aquests continguts de MOS DE TROS, ja sigui gratuïtament o mitjançant contraprestació econòmica, i en qualsevol forma o suport, sense prèvia autorització de MOS DE TROS
CONDICIONS DE VENDA
Quan el client fa una comanda, un empleat de https://www.mosdetros.com comprovarà si realment es disposa en aquell moment del producte sol·licitat. Un cop comprovat el pagament i la disponibilitat de l'article, es contactarà amb el client mitjançant correu electrònic (e-mail) o telèfon, per informar-vos que la comanda es processa correctament.
3.1-Política de preus
MOS DE TROS es reserva a cada moment i unilateralment el dret a la modificació del preu dels productes i serveis oferts a través de la seva pàgina web. Per garantir al client la certesa i seguretat del preu dels seus productes, aquest serà el vigent a la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.
Tots els productes tenen l'IVA INCLÒS
3.2-Acceptació de la comanda
En el moment de formalització de la comanda, un cop utilitzada l'opció del menú d'acceptació de la comanda s'entén prestat el consentiment del client per a la validesa i l'eficàcia del contracte de compravenda que obliga les parts. MOS DE TROS emmagatzemarà electrònicament la comanda, excepte error de tipografia raonable, i en aquest cas la comanda no podrà ser processada.
MOS DE TROS després de l'acceptació de la comanda informarà el client de la mateixa mitjançant l'enviament de la confirmació de la comanda i enviant igualment les condicions generals vigents de MOS DE TROS al correu electrònic indicat pel client.
El compromís adquirit per MOS DE TROS de venda i entrega de la mercaderia oferta queda supeditat a l'estoc del producte anunciat i a la disponibilitat del mateix fins a fi d'existències, per la qual cosa MOS DE TROS, en el seu compromís de qualitat i servei al client, intenta en tot moment que els productes publicitats estiguin disponibles. No obstant això, de concórrer circumstàncies excepcionals com a comanda abusiva, multicomanda interactiva o aquelles altres que provoquin la fi d'existències del producte, la comanda i el contracte subscrit entre les parts quedaran sense efecte en virtut de la present clàusula resolutòria, restituint íntegrament al client en cas de prepagament les quantitats pagades pel mateix.
3.3-Factura
MOS DE TROS emetrà factura física que remetrà i lliurarà juntament amb la comanda al domicili del client designat per aquesta.
MOS DE TROS adverteix que no podrà modificar posteriorment a la facturació les factures de vendes en compliment de la normativa vigent. La factura s'emetrà a nom de la persona física o empresa que fa la comanda, per la qual cosa el client ha d'assegurar-se de fer la comanda al nom correcte. No seran possibles canvis posteriors.
MOS DE TROS adverteix que, per motius de protecció de dades personals, únicament s'emetran duplicats de factura a la persona titular del contracte. No s'emetran duplicats a tercers. MOS DE TROS no enviarà duplicats de factura per fax o per correu electrònic, sinó únicament a l'adreça designada pel titular del contracte. Un cop transcorregut el termini de garantia, no es poden emetre més duplicats de factures.
3.4-Termini de lliurament del producte adquirit
El termini de lliurament efectiu del producte comença a comptar des del moment en què es va fixar la data de lliurament del mateix en formalitzar la comanda. Per a les comandes per pagament avançat sense constància de pagament dins del període de lliurament del producte fixat en formalitzar la comanda, el termini començarà a comptar des que MOS DE TROS tingui coneixement de la realització del pagament.
El termini de lliurament de les mercaderies pot variar per causes alienes. MOS DE TROS intentarà solucionar qualsevol incidència amb el transport de la manera més eficaç.
Per al supòsit de retard en el lliurament superior a 30 dies sobre el termini aproximat de recepció del producte fixat en formalitzar la comanda, i sempre que aquest retard sigui imputable a MOS DE TROS, el client, prèvia reclamació escrita (carta, fax o e- mail), podrà desistir unilateralment de la comanda, restituint-los les quantitats abonades en cas de prepagament, en atenció als articles 103 i següents del Reial Decret Legislatiu, 1/2007.
MOS DE TROS no podrà garantir la disponibilitat de la totalitat del catàleg i quedarà a costa del subministrament per part dels fabricants dels diferents productes. En cas de produir-se aquesta situació, MOS DE TROS es compromet a la ràpida devolució de l'import pagat pel client o al lliurament d'un altre producte de gamma igual a l'adquirida pel client si aquest ho prefereix.
3.5-Despeses d'enviament
S'assignaran automàticament els ports mínims establerts segons pes/preu o producte de la comanda.
De manera automàtica la botiga aplicarà els ports pertinents segons el país/zona de lliurament de la comanda. Si la botiga no disposa dels ports relatius al país de lliurament de la comanda no es podrà fer la compra. En aquest cas, consulteu-nos a [email protected] o a través del nostre formulari de contacte.
3.6-Forma de pagament
S'accepten les modalitats de pagament amb targeta de crèdit i transferència bancària.
MOS DE TROS no enviarà cap comanda fins a comprovar que se n'ha fet el pagament, o l'entitat financera de la seva conformitat i acceptació en l'operació.
El pagament per transferència bancària pot demorar el temps estimat de la tramesa.
3.7-Dades incorrectes a l'enviament
Si el problema és degut a un error per part del client (s'equivoca en fer la comanda) aquesta correrà amb les despeses d'enviament de la devolució, les despeses d'enviament de la reposició més 10 euros en concepte de despeses administratives.
Assegureu-vos abans de fer la comanda que les dades d'enviament i els productes seleccionats són correctes.
En cas que l'error fos degut a MOS DE TROS, el client rebria la mercaderia sol·licitada sense cap cost addicional.
3.8-Cancel·lacions d'una comanda
Únicament es podrà cancel·lar una comanda si aquesta encara no ha estat processada i facturada.
Per anul·lar una comanda només ens ho ha de comunicar per e-mail, facilitant-nos el número de la comanda que vols cancel·lar.
Si selecciono com a forma de pagament el "prepagament" i ja has realitzat la transferència o l'ingrés, ens has de facilitar també les teves dades bancàries (número de compte) perquè et puguem tornar els teus diners. Aquesta gestió serà únicament possible per escrit (e-mail).
3.9-Garantia
La garantia dels productes venuts per MOS DE TROS es presta i estableix en virtut de la normativa continguda a la legislació vigent.
MOS DE TROS no es farà càrrec de possibles danys que puguin resultar per mal ús, manipulació o instal·lació no professional, o mal funcionament com a curtcircuit. La garantia no serà vàlida en cas de factors externs a l'ús normal del producte, com ara pujades o baixades de tensió, utilització d'accessoris inadequats o prohibits pels fabricants, caigudes, aigua, foc o maneig incorrecte o abusiu per part del client o per terceres persones no autoritzades pels fabricants.
El còmput de la garantia començarà el mateix dia de lliurament, en virtut de l'article 123 esmentat abans del Reial decret legislatiu.
La garantia s'adreça únicament al titular (part contractual) que figuri a la factura i només el titular podrà exigir-la.
MOS DE TROS no es responsabilitzarà d'atendre requeriments de tercers que no hagin adquirit directament el bé a través de MOS DE TROS i/o que no constin a la factura de venda.
3.10-Devolucions
Dret de desistiment
Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos a Jaume Espart Rebolleda, adreça C/ La Font, 15 · 25261 Vallverd (Lleida), Tel.: 973718100, [email protected] contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic]. Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.
Model del formulari de desistiment.
-A l'atenció de Jaume Espart Rebolleda, @GLOBALS:STORE_NAME_ADDRESS}, Tel.: 973718100, [email protected].
-Per la present us comunico/comuniquem (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei (*)
-Demanat el/rebut el (*)
-Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
-Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
-Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si aquest formulari es presenta en paper)
-Data
(*) Ratlleu el que no sigui procedent.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment.
En cas de desistiment per part seva, us retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte.
Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer.
Haurà de tornar-nos o lliurar-nos directament els béns oa ... (insereixi's el nom i el domicili, si escau, de la persona autoritzada per vostè a rebre els béns), sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a més tardar al termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqueu la vostra decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans del que hagi conclòs aquest termini. Haureu d'assumir el cost directe de devolució dels béns.
Només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
El dret de desistiment no és aplicable als contractes que es refereixi a la prestació de serveis, una vegada el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el dret de desistiment.
3.11-Lloc i forma del lliurament
La comanda serà lliurada al domicili designat en el moment de la contractació pel client. La modificació posterior del lloc de lliurament sol·licitat pel client serà únicament possible abans que la comanda surti dels nostres magatzems i generés despeses addicionals sobre el preu de venda que seran a costa del comprador. La modificació de la direcció de lliurament una vegada lliurada la comanda al transportista no serà possible tret que el client corri amb les despeses i així s'acordi expressament entre les parts. La mercaderia es lliurarà al client per una empresa de transports, juntament amb albarà on es consignaran les dades que permetin identificar el client i el nombre d'embalums que componen l'enviament.
La mercaderia es troba en tot moment coberta per assegurança contra riscos de transport, pèrdua i manipulació durant el transport.
Important: Assegureu-vos que l'embalum rebut està exteriorment en bon estat. En cas contrari, anota aquest fet a l'albarà del transportista, rebutja l'enviament i notifica-ho per escrit a MOS DE TROS en les 24 hores següents.
La mercaderia que no hagi pogut ser lliurada en un termini de set dies laborables des de la sortida de la mateixa de les instal·lacions de MOS DE TROS per causa no imputable al venedor serà retornada a aquest, restituint-se les quantitats pagades pel producte en cas de comandes a la modalitat de prepagament excepte les despeses de reexpedició (devolució).
Productes de grans dimensions com televisors, electrodomèstics grans, calderes… es lliuraran al portal, no pujaran als pisos.
3.12-Garantia de béns de consum
En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari.
El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament.
El consumidor i usuari haurà d'informar el venedor de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
La relació entre Jaume Espart Rebolleda i l'usuari es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i als tribunals espanyols. Resolució de litigis en línia en matèria de consum conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible a l'enllaç següent: http://ec. europa.eu/consumers/odr/.
COOKIES
La botiga web MOS DE TROS fa servir cookies per mantenir tota l'operativa de comerç electrònic durant la teva visita. La informació emmagatzemada en aquestes galetes no fa referència a cap dada de caràcter personal i es destrueix un cop acabada la visita.